WellBe 风险管理服务

医院的预约安排
预约安排医院(24小时、日语应答)

生病或受伤时,请致电WellBe求助中心:
・365日24小时无休、日语对应。
・WellBe从基于自身标准选定的约200家顶尖级合作医院中,根据症状和地区安排医院。

派遣医疗翻译人员
派遣医疗翻译人员

如属于"医疗援助人员常驻地区",将实施24小时轮班、担当人员在情况紧急时奔赴医院,提供医疗支援和翻译服务。
(服务范围不包括住院时的"护工")

如属于"医疗援助人员非常驻地区",将根据重伤等的情况,从常驻地区派遣担当人员。
(交通费、住宿费等实际费用由客户承担)

治疗费用核算的援助
治疗费用核算的援助

如果已经加入属于WellBe集团处理对象的海外旅行保险及当地医疗保险等、且属于保险赔付对象:

  • ・保险索赔手续可以委托WellBe集团公司处理。
  • ・这个情况不必支付治疗费(免现金服务)。
  • ・可以提供诊断书的申领及翻译(当地官方语言⇒日语)。
关于非保险赔付范围的治疗及入院费用等:
  • ・部分情况可以利用在日本持续投保的健康保险和各种保险等。
  • ・可以代办诊断书的申领及翻译(当地官方语言⇒日语)。
紧急住院及手术时的治疗费支付(押金)保证
紧急住院及手术时的治疗费支付(押金)保证

在海外,医院可能会要求事先提交押金,如果无法支付押金,可能无法接收妥善的初期治疗。
如联系WellBe求助中心,将可以立即开始治疗。
(仅限于本公司的合作医院)

手术同意书获取支援(联系亲属)
手术同意书获取支援(联系亲属)
  • ・在海外,如需动手术,医院也可能要求亲属在手术及麻醉同意书上签字。
    本公司的工作人员会联系会员入会时提交的紧急联系人,在说明情况后,获取同意书。
  • ・必要时,本公司医疗服务人员将把同意书翻译成日语并附加详细的说明。
当地国内、日本、香港、泰国、新加坡等的紧急搬送对应
当地国内、日本、香港、泰国、新加坡等的紧急搬送对应
  • ・如希望搬送至医疗发达地区,如从地方至城市、或从当地至日本、香港、泰国、新加坡等,将根据症状安排陆地或航空(固定航班或包机)。
  • ・必要时安排陪同医生、护士。
  • ・搬送至入住医院。
重大医疗事故统计 资料由此进入(日语版)
遗体搬送、当地火葬等的对应
遗体搬送、当地火葬等的对应

如不幸在当地去世,由本公司进行各种对应。

  • ・提供各种必要文件资料的代理申领(当地医院、警察、公证部门、大使馆与领事馆、殡葬公司与火葬场等)及各种手续办理服务。
  • ・根据死者家属的要求进行安排(将遗体搬送至日本的自家住宅、指定场所、或安排当地火葬)。
  • ・必要时,可以介绍日本国内的殡葬公司。
重大医疗事故统计 资料由此进入(日语版)
第二医疗意见咨询对应
第二医疗意见咨询对应

我们会帮助您到当地其它医院(专门医院等)接受诊断治疗。
若距手术日尚有一段时间,或希望向日本医师咨询长期治疗方案的话,我们也可以帮您介绍和安排日本医疗专家,提供第二医疗意见。

介绍日本国内合作医院
介绍日本国内合作医院

如希望转院至日本,将为您介绍本公司在日本国内的合作医院。

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