▼ 病気やけがで病院にかかりたい・・・。
まずはアラームセンターへお電話し、下記の項目をお伝えください。
症状に適した病院・専門医を手配し、折返しご連絡いたします。
 |
| (1) |
会員番号（AAA000000） |
|
| (2) |
氏名（○○会社の○○） |
|
| (3) |
現在地 |
|
| (4) |
症状 |
|
| (5) |
折り返しの電話番号 |
|
▼ 言葉や現地病院の慣習がわからない・・・。
必要に応じて、医療通訳スタッフを派遣し、病院内での通訳やご案内をします。
また、緊急時には病院から要求される「保証金」（※）についても、ウェルビー提携病院では必要ございません。
※ 中国・ベトナムでは入院・手術の際に一定額の「保証金」を現金で差し入れることを要求されることがあります。
※ 原則として医療通訳派遣はスタッフ常駐地となります。スタッフ常駐地以外への医療通訳派遣は重篤なケースに限定させていただき日常は電話でのお手伝いとなります。また、香港においては、良好な医療事情を勘案し中国本土に較べ、日常のサポートサービスは限定的なものとなっていますのでお含みおきください。
▼ 手術や搬送が必要だと言われたが・・・。
必要に応じて、搬送手配（※）やセカンドオピニオンのとりつけ、同意書のとりつけを一貫して行います。
・付き添い医師・看護婦も手配することができます。
・「フライングドクター制度」医師の付き添いのもと、お客様ご指定の病院まで搬送します。
▼ 医療費の支払いはどうしたらいいのだろう・・・。
海外旅行保険にご加入の場合、保険責任範囲の傷病については提携病院でキャッシュレスサービスをご利用になれますので、治療費の立替払いは必要ございません。
保険会社への治療費の請求代行をウェルビーが行いますので、会員の方はサインするだけでOKです。また、その他の保険、健保への請求などに必要な診断書の和訳なども随時、行っております。
